快递到了但是没有收到信息可以通过以下方法解决

1，有可能是快递员存放包裹的时候，手机号码输入错误，所以收不到验证短信。这时可以查看物流状态，打电话给邮政快递柜客服，提交订单号查询，客服会重新发送一条验证短信到手机上。

2，根据快递单号联系官方对应快递的信息，取得你投递业务员电话，联系业务员得到快递信息。

3：没有收到信息一般原因是驿站正在入库还没有来得及给你发信息，那如果快递是刚到驿站就先等等，等着驿站入库完毕就会收到消息。

4：另一种，如果快递已达到好长时间，那可能是驿站漏发了或者没发信息，就需要跟驿站联系，直接让驿站进行查询，根据订单编号或者手机号，就可以拿到快递了。

方法一：通过手机淘宝软件

如果您是需要查在淘宝或天猫上购买的东西，那么可以直接通过手机淘宝软件来查询。

打开手机淘宝，在全部订单那里选择要查询的订单，然后单击进入订单详情。

方法二：通过手机浏览器查询

通过手机浏览器查询需要知道快递单号和对应的快递，打开手机浏览器，直接百度该快递就好出现如下图所示的查询页面(下图以顺丰快递为例)，然后在输入框内输入订单号即可查询。

方法三：通过微信查询

通过微信查询比较简单，只要知道快递单号即可。不过首先需要先关注公众账号快递100，只需输入快递单号，点击发送即可。查询后如下图所示。

方法四：通过其他手机软件查询

同时还可以通过一些其他的有查询快递功能的软件进行查询。